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11月30日消息，IDC日前發(fā)布的預(yù)測(cè)顯示，2025年終端用戶將繼續(xù)在AI等技術(shù)的影響下，呈現(xiàn)出更加個(gè)性化、專屬化的特征。

IDC認(rèn)為，AI技術(shù)將重塑用戶購(gòu)買流程。AI技術(shù)推動(dòng)電商精準(zhǔn)預(yù)測(cè)與庫(kù)存管理，提升商品推薦與送達(dá)效率。智能終端市場(chǎng)因AI而產(chǎn)品豐富，購(gòu)買便捷，促進(jìn)情緒消費(fèi)。與此同時(shí)，線下渠道重獲關(guān)注。

IDC研究顯示，超70%用戶會(huì)線上線下同步了解產(chǎn)品信息。預(yù)計(jì)2025年超43%消費(fèi)者將通過(guò)線下門店體驗(yàn)產(chǎn)品。此外， 67%的消費(fèi)者對(duì)AI智能體有所認(rèn)知，AI智能體正逐漸成為購(gòu)買過(guò)程中的“私人助理”，端側(cè)的個(gè)性化微調(diào)，更是為智能體增添了專屬化的色彩，使其更加貼合消費(fèi)者的個(gè)性化需求，AI智能體在重塑購(gòu)買旅程的同時(shí)，也在助力消費(fèi)體驗(yàn)全面升級(jí)。